Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.soletia.fr.
Solétia est une micro-entreprise française spécialisée dans la vente d’accessoires de voyage.

1. Produits

Les produits proposés sur le site sont des articles de voyage et accessoires sélectionnés et contrôlés par Solétia.

Les photographies sont présentées à titre illustratif.
De légères variations peuvent intervenir, sans altérer la qualité du produit.


2. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Solétia se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.


3. Commandes

Toute commande validée sur www.soletia.fr vaut acceptation :

  • des prix,

  • des descriptions des produits,

  • des présentes CGV.

La commande est considérée comme ferme dès validation du paiement.

Solétia se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

  • d’indisponibilité exceptionnelle du produit,

  • de problème de paiement,

  • ou de suspicion de fraude.


4. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi au moment du paiement.
Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé une fois le colis expédié.

Solétia ne peut être tenue responsable :

  • des retards liés aux transporteurs,

  • des colis non réclamés ou livrés à une adresse erronée fournie par le client.


5. Retours & remboursements

Les conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de retours.


6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site (Shopify Payments, PayPal, etc.).

Aucun numéro de carte bancaire n’est conservé par Solétia.


7. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes,

  • la livraison,

  • la facturation,

  • et la relation client.

Solétia ne partage jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Pour plus d’informations, consulter notre Politique de confidentialité.


8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, logo, design, nom Solétia…) sont la propriété exclusive de Solétia.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.


9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.


10. Contact & Informations légales

Pour toute question, vous pouvez écrire à :
📧 contact@soletia.fr

Solétia – Micro-entreprise inscrite au RCS de Paris
SIREN : 943 648 667
Siège social : 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France