Privacy policy

Dernière mise à jour : 21/11/2025

La présente politique décrit la manière dont Solétia collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

1. Responsable du traitement

Laëtitia GOB
Entrepreneure individuelle
78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326
75008 Paris – France
Email : contact@soletia.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

✔ Lors d’une commande

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de livraison

  • Historique de commandes
    ⚠ Les données bancaires ne sont jamais stockées par Solétia. Elles sont gérées par Shopify Payments / PayPal.

✔ Lors d’une inscription à la newsletter

  • Adresse email

✔ Lors de la navigation

  • Cookies

  • Données de navigation

  • Adresse IP

  • Analyses statistiques Shopify

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • traiter et expédier vos commandes

  • assurer le service client

  • gérer la facturation

  • envoyer les emails de confirmation et de suivi

  • vous contacter en cas de problème

  • améliorer l’expérience sur le site

  • analyser l’activité du site à des fins statistiques (Shopify Analytics)

4. Base légale du traitement

Selon l’article 6 du RGPD :

  • exécution d’un contrat : traitement de votre commande

  • consentement : newsletter

  • obligation légale : facturation

  • intérêt légitime : statistiques, prévention de la fraude

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Shopify (plateforme et hébergement)

  • Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay…)

  • Passerelles de paiement (Shopify Payments, PayPal)

Solétia ne vend jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Comptes clients : tant que le compte existe

  • Commandes : 5 ans (obligation légale)

  • Factures : 10 ans (obligation fiscale)

  • Newsletter : jusqu’à désinscription

  • Cookies : maximum 13 mois

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification

  • Suppression (droit à l’oubli)

  • Opposition

  • Limitation

  • Portabilité

Pour exercer vos droits :
📧 contact@soletia.fr

8. Sécurité

Solétia et Shopify mettent en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • certificats SSL

  • cryptage des paiements

  • accès restreint

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • le fonctionnement du site

  • les analyses Shopify

  • la gestion du panier

  • les préférences d’affichage

  • la personnalisation du site

Vous pouvez gérer vos cookies via votre navigateur.

10. Modification de la politique

Solétia se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question liée à vos données personnelles :
📧 contact@soletia.fr